Des entreprises comme spitch.ai proposent aux banques et à d'autres entreprises de compléter leur assistance clientèle par l'IA. Il n'est donc plus nécessaire de demander des mots de passe, des dates de naissance ou d'autres vérifications similaires lors d'un appel téléphonique. Seule l'analyse automatique de la voix devrait suffire à l'avenir pour reconnaître les clientes de manière fiable au téléphone. Le modèle des voix est enregistré de manière centralisée par les entreprises d'IA. Cela pose problème lorsque les autorités d'enquête utilisent ces données enregistrées, par exemple pour désanonymiser des personnes sur Messenger à l'aide de leur voix.