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Renoncez si possible aux messages vocaux. Les systèmes d'intelligence artificielle modernes peuvent reconnaître les voix de manière très efficace et les associer à des personnes, comme dans le cas de la reconnaissance automatique des visages. Cela peut être comparé à une empreinte digitale, qui est unique et incomparable.
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Des entreprises comme spitch.ai proposent aux banques et à d'autres entreprises de compléter leur assistance clientèle avec l'IA. Il n'est donc plus nécessaire de demander des mots de passe, des dates de naissance ou d'autres vérifications similaires lors d'un appel téléphonique. Seule l'analyse automatique de la voix devrait suffire à l'avenir pour reconnaître les clients de manière fiable au téléphone. Le modèle des voix sera enregistré de manière centralisée par les entreprises d'IA. Cela pose problème lorsque les autorités d'enquête utilisent ces données enregistrées, par exemple pour désanonymiser des personnes sur Messenger à l'aide de leur voix.
Particulièrement important pour les groupes cibles suivants :